Privacybeleid

1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke persoon

1.1 We zijn blij dat je onze website bezoekt en danken je voor je belangstelling. In het volgende informeren wij je over de behandeling van je persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website. In deze context zijn persoonsgegevens alle gegevens waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) is BESTSOFTWARE Ltd, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU Londen, Engeland, Tel: 01785116089, E-mail: [email protected]. De voor de verwerking verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 Deze website gebruikt SSL of TLS encryptie om veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud te beschermen (bv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke persoon). Je herkent een versleutelde verbinding aan de string "https://" en het slotsymbool in je browserregel.

2) Verzameling van gegevens bij het bezoeken van onze website

Als je onze website alleen ter informatie gebruikt, d.w.z. als je je niet registreert of op een andere manier informatie aan ons doorgeeft, verzamelen we alleen gegevens die je browser naar onze server doorstuurt (zgn. "server log files"). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan je te kunnen tonen:

• Onze bezochte website
• Datum en tijd op het moment van toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Bron/verwijzing van waaruit je de pagina bereikte
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking wordt uitgevoerd overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO op grond van ons legitiem belang om de stabiliteit en de functionaliteit van onze website te verbeteren. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. We behouden ons echter het recht voor de logbestanden van de server met terugwerkende kracht te controleren als er concrete aanwijzingen zijn van onwettig gebruik.

3) Koekjes

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je terminal toestel opgeslagen worden. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden gewist na het einde van de browsersessie, d.w.z. nadat je je browser hebt afgesloten (zgn. sessiecookies). Andere cookies blijven op je eindtoestel en zorgen ervoor dat je browser bij je volgende bezoek herkend wordt (zogenaamde persistente cookies). Als cookies geplaatst zijn, verzamelen en verwerken ze in individuele mate bepaalde gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden. Persistente cookies worden automatisch gewist na een bepaalde periode, die afhankelijk van de cookie kan verschillen. De duur van de respectieve cookie-opslag kun je vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van je webbrowser.

In sommige gevallen worden cookies gebruikt om het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bv. door de inhoud van een virtueel winkelmandje te onthouden voor een later bezoek aan de website). Als persoonsgegevens ook worden verwerkt door individuele cookies die door ons worden gebruikt, gebeurt de verwerking overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, ofwel voor de uitvoering van het contract, overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO in het geval van gegeven toestemming of volgens Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO ter bescherming van onze legitieme belangen bij een zo goed mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en doeltreffende vormgeving van het paginabezoek.

Merk op dat je je browser zo kunt instellen dat je geïnformeerd wordt over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over het accepteren ervan, of het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin staat hoe je je cookie-instellingen kunt veranderen. Je vindt deze voor de respectievelijke browsers onder de volgende links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chroom: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Als je geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

4) Contact opnemen met ons

4.1 Persoonsgegevens worden verzameld als je contact met ons opneemt (bv. via een contactformulier of e-mail). Welke gegevens verzameld worden bij het gebruik van een contactformulier kun je zien op het betreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt om je verzoek te beantwoorden of om contact met je op te nemen en de bijbehorende technische administratie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons rechtmatig belang om aan je verzoek te voldoen, overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO. Als je contact tot doel heeft een contract te sluiten, is de aanvullende rechtsgrond voor de verwerking Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Je gegevens worden gewist nadat je verzoek verwerkt is. Dit is het geval als uit de omstandigheden kan worden opgemaakt dat de betrokken zaak definitief is opgehelderd en op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel bewijzen.

4.2 WhatsApp Zakelijk

Wij bieden bezoekers van onze website de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Hiervoor gebruiken we de zogenaamde "zakelijke versie" van WhatsApp.

Als je via WhatsApp contact met ons opneemt naar aanleiding van een specifieke transactie (bv. een geplaatste bestelling), bewaren en gebruiken we het mobiele telefoonnummer dat je op WhatsApp gebruikt, evenals - indien verstrekt - je voor- en achternaam overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. b. DSGVO om je verzoek te verwerken en te beantwoorden. Op basis van dezelfde rechtsgrondslag kunnen we je vragen via WhatsApp verdere gegevens te verstrekken (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) om je verzoek aan een specifiek proces te kunnen toewijzen.

Als je ons WhatsApp contact gebruikt voor algemene vragen (zoals over het dienstenaanbod, de beschikbaarheid of onze website), bewaren en gebruiken we het mobiele telefoonnummer dat je op WhatsApp gebruikt en - indien verstrekt - je voor- en achternaam overeenkomstig Art. 6 (1) lit. f DSGVO op grond van ons gerechtvaardigd belang om de gevraagde informatie efficiënt en snel te kunnen verstrekken.

Je gegevens worden alleen gebruikt om te reageren op je verzoek via WhatsApp. Het wordt niet aan derden doorgegeven.

Merk op dat WhatsApp Business toegang verkrijgt tot het adresboek van het mobiele toestel dat we hiervoor gebruiken en automatisch telefoonnummers die in het adresboek zijn opgeslagen doorstuurt naar een server van de moedermaatschappij Meta Platforms Inc. in de VS. Voor de werking van onze zakelijke WhatsApp account gebruiken we een mobiel toestel waarvan het adresboek alleen de WhatsApp contactgegevens opslaat van gebruikers die ook via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Dit zorgt ervoor dat elke persoon van wie de WhatsApp contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, al toestemming heeft gegeven voor de overdracht van zijn of haar WhatsApp telefoonnummer uit de adresboeken van zijn of haar chatcontacten overeenkomstig Art. 6 (1) lit. a DSGVO wanneer hij of zij de app voor het eerst op zijn of haar toestel gebruikt door de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp te accepteren. Een overdracht van gegevens van zulke gebruikers die WhatsApp niet gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp is in dit verband uitgesloten.

Voor het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, en voor je rechten in dit verband en instelmogelijkheden om je privacy te beschermen, raadpleeg je de informatie over gegevensbescherming van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

5) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenrekening en voor contractverwerking

Op grond van Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO worden persoonsgegevens verder verzameld en verwerkt als je ze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een overeenkomst of bij het openen van een klantenrekening. Welke gegevens verzameld worden kun je zien aan de respectieve invulformulieren. Het verwijderen van je klantenaccount is op elk moment mogelijk en kan door een bericht te sturen naar het bovenstaande adres van de verantwoordelijke. Wij bewaren en gebruiken de door jou verstrekte gegevens voor de afwikkeling van de overeenkomst. Na de voltooiing van de verwerking van het contract of de verwijdering van je klantenrekening worden je gegevens geblokkeerd wat betreft de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen en na het verstrijken van deze termijnen gewist, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of van onze kant een wettelijk toegestaan verder gebruik van gegevens is voorbehouden.

6) Gebruik van "single sign-on" procedures

Facebook Connect

Op onze website kun je inloggen om een klantenaccount aan te maken of je registreren met de sociale plugin "Facebook Connect" van het sociale netwerk Facebook, dat beheerd wordt door Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook"), met behulp van de zogenaamde "single sign-on" techniek, als je een Facebook profiel hebt. Je herkent de sociale plugins van "Facebook Connect" op onze website aan de blauwe knop met het Facebook logo en de woorden "Log in met Facebook" of "Verbind met Facebook" of "Log in met Facebook" of "Meld je aan met Facebook".

Wanneer je een pagina van onze website oproept die zo'n plugin bevat, maakt je browser een directe verbinding met de Facebook servers. De inhoud van de plugin wordt door Facebook rechtstreeks naar je browser gestuurd en in de pagina geïntegreerd. Door deze integratie ontvangt Facebook de informatie dat je browser de overeenkomstige pagina van onze website heeft opgeroepen, ook al heb je geen Facebook profiel of ben je momenteel niet bij Facebook ingelogd. Deze informatie (inclusief je IP adres) wordt door je browser rechtstreeks naar een server van Meta Platforms Inc. in de VS gestuurd en daar opgeslagen. Deze gegevensverwerkingen worden uitgevoerd overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO op grond van het rechtmatige belang van Facebook om gepersonaliseerde reclame te tonen op basis van je surfgedrag.

door deze "Facebook Connect" knop op onze website te gebruiken, heb je ook de mogelijkheid om je op onze website aan te melden of te registreren met je Facebook gebruikersgegevens. Alleen als je vóór het registratieproces je uitdrukkelijke toestemming geeft op basis van een overeenkomstige mededeling over de uitwisseling van gegevens met Facebook volgens Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO ontvangen wij de algemene en publiek toegankelijke informatie die in je profiel is opgeslagen wanneer je de "Facebook Connect" knop van Facebook gebruikt, afhankelijk van je persoonlijk gemaakte gegevensbeschermingsinstellingen bij Facebook. Deze informatie omvat de gebruikers-ID, naam, profielfoto, leeftijd en geslacht.

Wij wijzen erop dat, na wijzigingen in de gegevensbeschermingsvoorwaarden en gebruiksvoorwaarden van Facebook, toestemming ook kan leiden tot de overdracht van je profielfoto's, de gebruikers-ID's van je vrienden en de vriendenlijst als deze in je privacy-instellingen op Facebook als "openbaar" zijn gemarkeerd. De door Facebook doorgegeven gegevens worden door ons opgeslagen en verwerkt om een gebruikersaccount aan te maken met de nodige gegevens (titel, voornaam, achternaam, adresgegevens, land, e-mail adres, geboortedatum), als je die voor dit doel bij Facebook hebt vrijgegeven. Omgekeerd kunnen gegevens (bv. informatie over je surf- of koopgedrag) van ons naar je Facebook profiel worden overgebracht op basis van je toestemming.

De gegeven toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de aan het begin van deze gegevensbeschermingsverklaring genoemde verantwoordelijke persoon.

Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals je rechten ter zake en instelmogelijkheden om je privacy te beschermen, vind je in Facebook's privacybeleid: https://www.facebook.com/policy.php

Als je niet wilt dat Facebook de via onze website verzamelde gegevens direct aan je Facebook profiel toekent, moet je je bij Facebook uitloggen voordat je onze website bezoekt. Je kunt het laden van Facebook plugins ook helemaal voorkomen met add-ons voor je browser, bv. met "Adblock Plus"(https://adblockplus.org/de/).

7) Gebruik van klantengegevens voor directe reclame

Inschrijving voor onze e-mail nieuwsbrief

Als je je inschrijft voor onze e-mail nieuwsbrief, sturen we je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte gegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief is je e-mail adres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en zal gebruikt worden om je persoonlijk aan te spreken. We gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in procedure voor het verzenden van de nieuwsbrief. Dit betekent dat we je pas een e-mailnieuwsbrief sturen als je uitdrukkelijk hebt bevestigd dat je toestemming geeft voor het ontvangen van nieuwsbrieven. Wij sturen je dan een bevestigingsmail waarin we je vragen te bevestigen dat je de nieuwsbrief voortaan wilt ontvangen door op een passende link te klikken.

Door de bevestigingslink te activeren geef je ons toestemming voor het gebruik van je persoonlijke gegevens volgens Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, slaan we je door je Internet service provider (ISP) ingevoerde IP adres op, evenals de datum en tijd van inschrijving, om later eventueel misbruik van je e-mail adres te kunnen opsporen. De gegevens die wij verzamelen wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt om je op een reclame-achtige manier aan te spreken via de nieuwsbrief. Je kunt je op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief via de daartoe bestemde link in de nieuwsbrief of door een overeenkomstig bericht te sturen naar de in het begin genoemde verantwoordelijke persoon. Na afmelding wordt je e-mail adres onmiddellijk uit onze nieuwsbrief distributielijst verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden je gegevens te gebruiken op een manier die verder gaat dan dit en wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze verklaring informeren.

8) Gegevensverwerking voor orderverwerking

8.1 Voor zover dat nodig is voor de afwikkeling van de overeenkomst voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens doorgegeven aan het in opdracht gegeven transportbedrijf en de in opdracht gegeven kredietinstelling, overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO.

Als wij je updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten op basis van een overeenkomstige overeenkomst, verwerken wij de contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) die je bij de bestelling hebt verstrekt om je persoonlijk via passende communicatiemiddelen (bijv. per post of e-mail) te informeren over komende updates binnen de wettelijk bepaalde termijn in het kader van onze wettelijke informatieplicht volgens Art. 6 (1) c DSGVO. Je contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om je te informeren over door ons verschuldigde updates en worden daarvoor alleen door ons verwerkt voor zover dat voor de betreffende informatie nodig is.

Om je bestelling te verwerken, werken we ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven in overeenstemming met de volgende informatie.

8.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (payment services)

- giropay
Bij betaling via "giropay" gebeurt de verwerking van de betaling via giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, aan wie wij de gegevens doorgeven die je tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over je bestelling. Overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO worden je gegevens uitsluitend doorgegeven met het oog op de verwerking van de betaling en alleen voor zover dat voor dat doel nodig is. Meer informatie over de bepalingen inzake gegevensbescherming van giropay GmbH kunt u krijgen op het volgende Internetadres: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung
- Klarna
Als je een Klarna betaaldienst kiest, wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), https://klarna.com/de/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Om de betaling te kunnen verwerken worden je persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geslacht, e-mail adres, telefoonnummer en IP adres) en gegevens over de bestelling (bijv. factuurbedrag, artikel, leveringsdatum) verwerkt. (bijv. factuurbedrag, artikel, soort levering) worden aan Klarna doorgegeven om je identiteit en kredietwaardigheid te controleren, mits je daar tijdens het bestelproces uitdrukkelijk mee hebt ingestemd volgens Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. Je kunt hier zien naar welke kredietbureaus je gegevens kunnen worden doorgestuurd:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Als in het resultaat van het kredietrapport scorewaarden zijn opgenomen, zijn die gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Klarna gebruikt de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim voor een gewogen beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking of naar Klarna. Klarna kan echter nog steeds gerechtigd zijn je persoonsgegevens te verwerken voor zover dat nodig is om betalingen in overeenstemming met het contract te verwerken.
Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften en zoals gespecificeerd in Klarna's gegevensbeschermingsbeleid voor in Duitsland gevestigde betrokkenen https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
of voor in Oostenrijk gevestigde betrokkenen https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
behandeld.
- Paypal
Bij betaling via PayPal, credit card via PayPal, automatische incasso via PayPal of - indien aangeboden - "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal, geven we je betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna "PayPal") als onderdeel van de betalingsverwerking. De overdracht vindt plaats overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO en alleen voor zover dit nodig is voor de betalingsverwerking.
Voor de betaalwijzen creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of - indien aangeboden - "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal, behoudt PayPal zich het recht voor een kredietcontrole uit te voeren. Voor dit doel kunnen je betalingsgegevens worden doorgegeven aan kredietagentschappen overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO op grond van PayPal's legitieme belang om je solvabiliteit vast te stellen. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietcontrole in verhouding tot de statistische kans op niet-betaling om te beslissen over het aanbieden van de betreffende betaalmethode. De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, hebben ze hun basis in een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Meer informatie over de gegevensbeschermingswetgeving, waaronder informatie over de gebruikte kredietbureaus, vind je in PayPal's gegevensbeschermingsverklaring: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking van je gegevens door PayPal een bericht te sturen. PayPal kan echter nog steeds gerechtigd zijn je persoonsgegevens te verwerken als dat nodig is voor de contractuele verwerking van betalingen.
- SOFORT
Als je de betaalwijze "SOFORT" kiest, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland (hierna te noemen "SOFORT"), aan wie wij de informatie doorgeven die je tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over je bestelling, overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH is een onderdeel van de Klarna Groep (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden). Je gegevens worden alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de betalingsdienstaanbieder SOFORT en alleen voor zover dat voor dit doel nodig is. Meer informatie over het gegevensbeschermingsbeleid van SOFORT kun je krijgen op het volgende internetadres: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- Streep
Als je een betalingsmethode van de betalingsdienstaanbieder Stripe kiest, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland, aan wie we de informatie doorgeven die je tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over je bestelling (naam, adres, rekeningnummer, bank sorteercode, creditcardnummer indien van toepassing, factuurbedrag, valuta en transactienummer), overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO. Meer informatie over Stripe's gegevensbescherming vind je op de URL https://stripe.com/de/privacy#translation.
Stripe behoudt zich het recht voor een kredietcontrole uit te voeren op basis van mathematisch-statistische procedures om het legitieme belang van het bepalen van de betalingscapaciteit van de gebruiker veilig te stellen. De persoonsgegevens die nodig zijn voor een kredietcontrole en die verkregen worden bij de verwerking van de betaling kunnen door Stripe doorgegeven worden aan geselecteerde kredietbureaus, die Stripe op verzoek aan de gebruikers bekend maakt. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport worden opgenomen, zijn die gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Stripe gebruikt het resultaat van de kredietcontrole in verhouding tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling om te beslissen over de toestemming om de gekozen betalingsmethode te gebruiken.
Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking van je gegevens door een bericht te sturen naar Stripe of de aangewezen kredietbureaus.
Stripe kan echter nog steeds gerechtigd zijn je persoonsgegevens te verwerken als dat nodig is voor de contractuele verwerking van betalingen.

9) Contact voor rating herinnering

Rating reminder via ShopVote
Als je ons hiervoor tijdens of na je bestelling uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. a DSGVO, geven wij je e-mailadres door aan het ShopVote beoordelingsplatform van Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München (www.shopvote.de), zodat zij je per e-mail een beoordelingsherinnering kunnen sturen.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking of naar het beoordelingsplatform.

10) Gebruik van classificatie- en goedkeuringsafbeeldingen

ShopVote afbeeldingen

Om ons ShopVote zegel en de verzamelde en/of geaggregeerde beoordelingen, waar van toepassing, te tonen, hebben we ShopVote afbeeldingen op deze website geïntegreerd.

Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij de optimale marketing van ons aanbod, die prevaleren in het kader van een belangenafweging, overeenkomstig Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f DSGVO. De ShopVote afbeeldingen en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München.

Bij het oproepen van de ShopVote afbeeldingen slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld je IP adres, de datum en tijd van het oproepen, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de bron van het oproepen (toegangsgegevens) bevat en de oproepen documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en worden automatisch overschreven ten laatste zeven dagen na het einde van je bezoek aan de site. Er worden geen andere persoonlijke gegevens verzameld of opgeslagen door de ShopVote afbeeldingen.

11) Webanalyse diensten

Google (Universele) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google (Universal) Analytics gebruikt "cookies", tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst, om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website (met inbegrip van je IP-adres) wordt doorgestuurd naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Deze website gebruikt uitsluitend Google (Universal) Analytics met de extensie "_anonymizeIp()", die zorgt voor anonimisering van het IP-adres door het in te korten en directe persoonlijke verwijzing uitsluit. De extensie houdt in dat je IP-adres vooraf door Google wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP adres naar een server van Google LLC.in de VS gestuurd en daar ingekort. Google gebruikt deze informatie namens ons om je gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit samen te stellen en andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik te verlenen. In dit verband wordt het IP-adres dat je browser doorgeeft als onderdeel van Google (Universal) Analytics niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Google Analytics maakt het ook mogelijk statistieken te maken met verklaringen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van sitebezoekers op basis van een evaluatie van op interesses gebaseerde reclame en met de opname van informatie van derden via een speciale functie, de zogenaamde "demografische kenmerken". Zo kunnen gebruikersgroepen van de website gedefinieerd en onderscheiden worden met het oog op gerichte marketingmaatregelen. de via de "demografische kenmerken" verzamelde gegevensrecords kunnen echter niet aan een bepaalde persoon worden toegewezen.
Details over de door Google Analytics in gang gezette verwerking en over de manier waarop Google met websitegegevens omgaat, zijn hier te vinden: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics cookies voor het uitlezen van informatie over het gebruikte eindtoestel, worden alleen uitgevoerd als je ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, overeenkomstig Art. 6 (1) a DSGVO. Zonder deze toestemming wordt Google Analytics niet gebruikt tijdens je bezoek aan de website.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst. Om je herroeping uit te voeren, deactiveer je deze dienst in het "Cookie Toestemming Hulpmiddel" op de website. We hebben met Google een overeenkomst gesloten voor het gebruik van Google Analytics, die Google verplicht de gegevens van onze sitebezoekers te beschermen en ze niet aan derden door te geven.
Voor de overdracht van gegevens van de EU naar de VS verwijst Google naar de zogenaamde standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie, die moeten garanderen dat het Europese niveau van gegevensbescherming in de VS wordt nageleefd.
Meer informatie over Google (Universal) Analytics vind je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Retargeting/ Remarketing/ Referral reclame

Google Ads Remarketing
Onze website gebruikt de Google Ads Remarketing functie om reclame te maken voor deze website in Google zoekresultaten en op websites van derden. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Daartoe plaatst Google een cookie in de browser van je eindtoestel, dat automatisch op interesse gebaseerde reclame mogelijk maakt door middel van een pseudonieme cookie ID en op basis van de pagina's die je bezoekt. De verwerking is gebaseerd op ons legitiem belang bij de optimale marketing van onze website, overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.
Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als je ermee hebt ingestemd dat Google je internet- en app-browsinggeschiedenis aan je Google account koppelt en informatie uit je Google account gebruikt om de advertenties die je op het web ziet te personaliseren. In dit geval, als je ingelogd bent bij Google terwijl je onze website bezoekt, gebruikt Google je gegevens samen met Google Analytics gegevens om doelgroeplijsten te maken en te definiëren voor cross-device remarketing. Daartoe worden je persoonsgegevens door Google tijdelijk gekoppeld aan Google Analytics gegevens om doelgroepen te vormen. Het gebruik van Google Ads Remarketing kan ook de overdracht van persoonsgegevens naar de servers van Google LLC. in de VS met zich meebrengen.
Details over de verwerking die door Google Ads Remarketing in gang wordt gezet en over Google's omgang met gegevens van websites zijn hier te vinden: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Je kunt permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads Remarketing door de Google browser plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is op de volgende link:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Meer informatie en het privacybeleid betreffende reclame en Google vind je hier:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven, overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst. Om je herroeping uit te oefenen, deactiveer je deze dienst in het "hulpmiddel voor cookie-toestemming" op de website, of volg je de hierboven beschreven optie om bezwaar te maken.

13) Gebruik van een live chat systeem

Smartsupp.com (smarsupp.com s.r.o.)
Deze website gebruikt technologie van smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 60200 Brno, Tsjechische Republiek, (www.smartsupp.com) om geanonimiseerde gegevens te verzamelen en op te slaan ten behoeve van webanalyse en om het live chat systeem te bedienen dat gebruikt wordt om te reageren op live ondersteuningsverzoeken. Uit deze geanonimiseerde gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruiksprofielen worden gemaakt. Hiervoor kunnen cookies gebruikt worden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die plaatselijk worden opgeslagen in de cache van de internet browser van de bezoeker van de site. De cookies maken de herkenning van de internet browser mogelijk. Als de op deze manier verzamelde informatie een persoonlijke referentie heeft, wordt de verwerking uitgevoerd overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO op basis van ons legitiem belang bij een effectieve klantenservice en de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.
De gegevens die met behulp van smartsupp.com technologieën verzameld worden, zullen niet gebruikt worden om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren zonder de apart verleende toestemming van het gegevenssubject en zullen niet samengevoegd worden met persoonlijke gegevens over de drager van het pseudoniem. Om te voorkomen dat cookies van smartsupp.com worden opgeslagen, kun je je Internet browser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies op je computer kunnen worden opgeslagen of dat reeds opgeslagen cookies worden gewist. Het uitschakelen van alle cookies kan echter betekenen dat sommige functies op onze Internetpagina's niet meer kunnen worden uitgevoerd. Je kunt te allen tijde met toekomstige werking bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens voor het aanmaken van een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel door ons je bezwaar informeel per e-mail te sturen naar het e-mailadres dat in het impressum staat.

14) Gereedschap en andere

Google Klanten Beoordelingen (voorheen Google Certified Dealer Programma)

We werken samen met Google in het kader van het programma "Google Customer Reviews". De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Dit programma geeft ons de gelegenheid om klantenbeoordelingen te verzamelen van gebruikers van onze website. Dit houdt in dat we je, nadat je een aankoop op onze website hebt gedaan, vragen of je mee wilt doen aan een e-mail enquête van Google. Als je toestemming geeft volgens Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO, geven we je emailadres door aan Google. Je ontvangt een e-mail van Google Customer Reviews waarin je gevraagd wordt de aankoopervaring op onze website te beoordelen. De beoordeling die je geeft wordt dan samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google Klantenbeoordelingen logo en in ons Merchant Center dashboard. Bovendien wordt je beoordeling gebruikt voor Google Verkopersbeoordelingen. Het gebruik van Google Klantbeoordelingen kan ook inhouden dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking of naar Google.

Meer informatie over Google's gegevensbescherming in verband met het programma Google Klantenbeoordelingen is te vinden op de volgende link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Meer informatie over Google's privacybeleid voor verkopersbeoordelingen vind je op de volgende link: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

15) Rechten van de betrokkene

15.1 De toepasselijke wet op de gegevensbescherming kent je de volgende rechten van de betrokkene toe (recht op informatie en interventie) ten opzichte van de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens, waarbij verwezen wordt naar de vermelde rechtsgrondslag voor de respectieve uitoefenvoorwaarden:

• Recht op informatie overeenkomstig art. 15 DSGVO;
• Recht op rectificatie overeenkomstig Art. 16 DSGVO;
• Recht op wissen overeenkomstig Art. 17 DSGVO;
• Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig Art. 18 GDPR;
• Recht op informatie overeenkomstig Art. 19 GDPR;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig Art. 20 GDPR;
• Recht om toestemming in te trekken, verleend overeenkomstig Art. 7(3) GDPR;
• Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77 van de GDPR.

15.2 RECHT VAN BEZWAAR

ALS WIJ JE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING OP BASIS VAN ONS DOORSLAGGEVEND LEGITIEM BELANG, HEB JE HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN OP GRONDEN DIE VERBAND HOUDEN MET JE BIJZONDERE SITUATIE.JE HEBT TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST OP GRONDEN DIE VOORTVLOEIEN UIT JE BIJZONDERE SITUATIE.
ALS JE GEBRUIK MAAKT VAN JE RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN, ZULLEN WE DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS STOPZETTEN. WIJ BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOOR DE GEGEVENS TE BLIJVEN VERWERKEN ALS WIJ DWINGENDE LEGITIEME REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE IN HET BELANG VAN DE BETROKKENE ZIJN.SION DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, FUNDAMENTELE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF WANNEER DE VERWERKING DIENT VOOR DE HANDHAVING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN.

ALS WIJ JE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN VOOR DIRECT MARKETING, HEB JE HET RECHT OM OP ELK MOMENT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN JE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING. KUN JE GEBRUIK MAKEN VAN HET RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

ALS JE JE RECHT OP BEZWAAR UITOEFENT, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING DOELEINDEN STOPZETTEN.

16) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de respectieve rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en - indien relevant - ook op basis van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen volgens handels- en belastingwetgeving).

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO, worden deze gegevens bewaard tot de betrokkene zijn toestemming intrekt.

Als er wettelijke bewaartermijnen zijn voor gegevens die verwerkt worden binnen de reikwijdte van wettelijke of quasi-wettelijke verplichtingen op grond van Art. 6 (1) lit. b DSGVO worden deze gegevens na het verstrijken van de bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of het aangaan van het contract en/of wij er geen gerechtvaardigd belang bij hebben ze te blijven bewaren.

Bij verwerking van persoonsgegevens op grond van Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO worden deze gegevens bewaard tot de betrokkene zijn recht om bezwaar te maken op grond van Art. 21 para. 1 DSGVO, tenzij we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing op grond van Art. 6(1)(f) DSGVO, worden die gegevens bewaard totdat de betrokkene zijn recht om bezwaar te maken op grond van Art. 21(2) DSGVO uitoefent.

Tenzij anders vermeld in de andere informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens anders gewist wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of anderszins verwerkt.